Was die Reise tatsächlich wert ist, zeigt sich unterwegs. Stimmen Beschreibung und Bilder im Katalog mit der Realität überein?

Der zentrale Begriff des reiserechtlichen Gewährleistungs- und Schadenersatzrechts ist der Mangel. Was ist ein Mangel und wo verläuft die Grenze zur sog. Unannehmlichkeit, die der Reisende zu erdulden hat? Welche Möglichkeiten hat der Reisende vor Ort, wenn die Reise mangelhaft ist? An wen muss er sich wenden? Und was ist zu beachten, um keine Rechtsnachteile zu erleiden? - Dies und noch mehr erfahren Sie in diesem Kapitel.