Auf Reisen

Was die Reise tatsächlich wert ist, zeigt sich unterwegs. Stimmen Beschreibung und Bilder im Katalog mit der Realität überein?

Der zentrale Begriff des reiserechtlichen Gewährleistungs- und Schadenersatzrechts ist der Mangel. Was ist ein Mangel und wo verläuft die Grenze zur sog. Unannehmlichkeit, die der Reisende zu erdulden hat? Welche Möglichkeiten hat der Reisende vor Ort, wenn die Reise mangelhaft ist? An wen muss er sich wenden? Und was ist zu beachten, um keine Rechtsnachteile zu erleiden? - Dies und noch mehr erfahren Sie in diesem Kapitel.

Der Reisemangel

Definition

Reisemangel und was nun?

Rüge gegenüber der Reiseleitung
Die Rüge gegenüber dem Hotelpersonal ist regelmäßig nicht ausreichend
Gegenstand der Mängelrüge
Abhilfe durch die Reiseleitung

Taktisches Vorgehen und Beweissicherung

Beweismittel

Die Selbstabhilfe

Fristsetzung durch den Reisenden
Einfache und erweiterte Selbstabhilfe und sonstige Unsicherheiten
Rechtsfolge einer Selbstabhilfe

Die Mangelkündigung und die außerordentliche Kündigung

Die Mangelkündigung
Rechtsfolge einer Kündigung
Kostenrisiko bei einer Kündigung
Die außerordentliche Kündigung von Reiseleistungen
Rechtsfolge bei berechtigter Sonderkündigung

Die Kündigung wegen höherer Gewalt

Die Voraussetzungen einer Kündigung wegen höherer Gewalt
Rechtsfolgen einer Kündigung wegen höherer Gewalt

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